京东物流一直不更新物流信息且八天未收到货物

网友保保_520046 2022-07-04

已完结

从27号开始就没有物流信息，一直到七月4日，整整八天的时间，问商家只回复请耐心等待，以及其他无关紧要的事

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:31

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-05 15:32:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 18:22:21

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 18:22:18

用户发起投诉

2022-07-04 18:22:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题其它

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

36.88元

投诉编号：

95491096

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