京东质量问题拒赔运费
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京东质量问题拒赔运费，我在京东购买了一本书，收到后发现包装已经破损，书籍也已经严重损坏，我便在京东申请了退货退款质量问题是由卖家承担全部运费的，但是京东却拒绝赔付运费，用12元打发乞丐，我实际支付了35元(有支付凭证和快递面单作为证据)，后来我电话联系京东客服，客服同意赔付35元余额，(有通话录音)但却迟迟不到账，我再次询问客服时已经不承认了
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