手机无法退款，客服不按电话

网友保保_699786 2022-07-04

已完结

在网购时看见免费抽手机广告，点击进去后要求支付宝付款39元，我认为抽到了手机就不吃亏，抽不到也会退款的，我就支付了39元，后叉要求下载欧气盒子领取。我在百度搜索欧气盒子才发现被**，我就没有打开欧气盒子，根本也不知道盒子里面是什么东西，便向客服申请退款，客服以不支持七天无理由退款为由多次拒绝退款。强烈要求退款39元！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 11:34:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-05 11:34:23

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 21:39:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:39:08

用户发起投诉

2022-07-04 21:39:06

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95491676

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