德邦运输破损，客户拒收，客诉无人处理，拖延

网友保保_627585 2022-07-04

已完结

2022年6月17日从无锡发了一批货到扬州，找的德邦物流，并进行了保价，货物到达扬州后，客户发现货物破损，拒收，德邦把货拉回了无锡八士站点，期间，我们打电话要求按照保价协议进行赔偿，德邦物流不理会，打客诉95353电话投诉，至今无果，现要求德邦物流对该事件进行道歉，并按照保价协议作出赔偿！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:56:59

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-07-05 21:01:43

平台审核通过

2022-07-04 22:11:27

用户发起投诉

2022-07-04 22:11:25

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