小象优品高利贷，暴力催收，非法获取通讯录泄露个人隐私

网友保保_450145 2022-07-04

已完结

本人在小象优品平台借贷6000本金一共12期，本金+利息+担保费一共需还8160元，贷款每期还567.2元已还7期，担保费每期112.8已还7期，连本带利一共还了4289.6元，剩余5期担保费和本金利息加起来需再还3400元，在借贷后查询不到任何借贷合同信息，询问客服也支支吾吾说不清楚，借贷时并未显示担保费，借贷成功多出却一项不合规的担保费，这担保费就是在变相的收取高额的利息，我因为经济出现问题导致逾期，逾期期间平台在能联系我本人的情况下非法获取我的通话记录，非法泄露我个人欠贷的隐私，并且不断的打电话，发短信骚扰通讯录好友，多次询问平台客服是否获取了我的通讯录，平台客服也多次否认没有，但是我的朋友们确确实实接到了平台的催收电话与短信，我也留有证人证据

投诉进度

平台完结

2022-07-05 16:03:19

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈小象优品，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京源石云科技有限公司 公司地址：北京市海淀区西杉创意园四区3号楼三层16号）的投诉，维护自己的合法权益。关于涉及暴力催收的，建议及时收集证据包括录音，到当地派出所报案。

平台跟进

2022-07-05 16:02:19

平台审核通过

2022-07-04 22:46:44

用户发起投诉

2022-07-04 22:46:42

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