唯品会电商购买安踏鞋子存在质量问题，以超出售后时间，不与换货

网友保保_949321 2022-07-04

已完结

我于2022年5月30日在唯品会电商购买了一双价值259元的安踏男鞋，在穿了一个月不到的时间，因鞋子质量问题，鞋尖部分发生断面，多次与唯品会进行协商，他们以鞋子超过退换时间为由，拒绝退换，只补偿30元现金，鞋子因质量问题以影响穿着，30元完全不能弥补我的损失，而且鞋子他们承认是正品，正品鞋子有三包凭证，明确说明运动鞋，在三个月内发生断面断底事可以退款，我的诉求是将我的鞋子进行更换。或者退货退款处理

投诉进度

用户评价

2022-07-06 08:21:11

品牌评价

加上售后保障

消费保投诉平台完结

2022-07-06 08:20:31

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 08:20:31

申请原因

鞋子以由唯品会进行退货退款

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 13:37:06

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 22:50:17

用户发起投诉

2022-07-04 22:50:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

259.00元

投诉编号：

95491861

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