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利息太高,要求提前还款通道打开
网友保保_515464
2022-07-04
已完结
利息太高了,快赶上高利贷了,我要求打开提前还款通道,现在有钱了我要现在就还
投诉进度
企业完结
2022-07-06 09:34:32
解决方案
解释/道歉
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台,用户可以在分期乐商城进行购物。用户购物的时候既可以通过微信支付、银行卡等全款购买,也可以进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。因此分期乐不是网贷平台。在分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司,目前平台综合费率符合国家规定。当前专员已电话联系您沟通解释,感谢您的问题反馈。
企业跟进
2022-07-05 09:35:50
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-07-04 23:05:55
补充内容
36%的利息
平台跟进
2022-07-04 23:02:27
平台审核通过
2022-07-04 23:02:24
用户发起投诉
2022-07-04 23:02:22
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
利息高
/
提前还款
投诉诉求:
提前还款
取消分期
涉诉金额:
5201.32元
投诉编号:
95491888
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