6.18买的柜式空调一直没发货!

网友保保_544301

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6月18.在京东上买的美的柜式空调一直没有发货,在京东上买了好多东西都陆续到货了,29号我感觉不对劲了我才点开物流信息开没发货,上面只有25号更新的一条信息说商品正在加急备货让耐心等待,我立马跟客服联系,客服回答是再次催单加急让耐心等待,30号又问了一次还是一样敷衍的回答说以发货页面为准,7月4号我又再次问还是一样的回答正在加急备货耐心等待,后来打了客服电话,说明情况客服说问商家那边了现在没有货,就算要去其它仓库调货也需要时间,我说需要多久?客服回无法保障时间,让我再等,我说我申请退款那么这些差价怎么赔付?等那么久了,她说给我陪20块钱的什么豆,我真的郁闷死了,网购那么多年第一次遇见这样的事情真的很无语欲哭无泪,我不接受这样的解决方式,本来6月18买家电就是冲着活动力度大买了省些钱,结果现在涨价了就不想发货,故意拖延时间想让消费者自己退单不予赔付不可能的,走哪里都说不通,这是欺骗消费者消费行为,你没有货,为什么不写明是预售或者写清楚预售发货时间什么都没有这就是欺骗行为,你没有货你也可以在第一时间类28小时或者48小时类告知我没有货让我退款或者协商处理方案,结果18号下的单,25号才更新一条信息正在加急备货,我还是29号主动自己去看的情况下才看到的,这种就是很明显的欺骗行为,直至7月4号我主动打电话说给我陪20块钱让我退款,6月18号买的价格至今任何一家都涨价了,我原来的价格已经买不到原来商品了,这个原因是商家自己造成的,商家应该赔偿30%,没货你可以不卖,可以关闭商品销售,但不能这样欺骗和耽误消费者的时间。

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