快递签收未收到，打客服电话无法处理，客服方案出尔反尔

网友保保 2022-07-04

已完结

快递没送到却完成了，京东然后我自己去站点自己去找！然后之前安让我重新下单给我免单，我收到后改口不免单，完成的没送到的订单要么自己找，要么去期限等待！骗消费者下新单！半月沟通数次，无法解决

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:31

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-05 15:35:54

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线95****18处理哦

平台跟进

2022-07-04 23:47:48

平台审核通过

2022-07-04 23:47:45

用户发起投诉

2022-07-04 23:47:43

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