keep奖牌不止一次不发货，客服没有给答复，没有退货通道，学生*真的钱不多

网友保保_651225 2022-07-05

已完结

奖牌不止一次不发货，客服也不答复，答复智能客服，很敷衍，之前的奖牌一开始只是说延迟发货，后来就直接不发货，而且没有退款通道，不止一次！！！

投诉进度

企业完结

2022-07-05 11:09:31

处理结果

您好，我们已经联系用户，史努比奖牌近期就会安排发出的，发出后可以在订单页面查看物流信息。

用户补充投诉

2022-07-05 01:47:24

补充内容

这是交易图片

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 01:46:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 01:46:15

用户发起投诉

2022-07-05 01:46:13

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传违规商品

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95492109

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