锦尚丝绸发货商品与定做时要求的颜色严重不符，在淘宝平台投诉、申诉、举报皆被强行关闭导致交易提前成功！
网友保保_634861
在淘宝网的锦上丝绸网店定制了一个25姆米的*%桑蚕丝被罩，定做的是浅粉色，购买前客服说25姆米有浅粉色布料备注就可以了，还发来了色卡确认颜色，色卡上写的*3色是他们家的浅粉色，结果我收到的是一个豆沙色或暗红色的东西，根本就与定做的不符，卖家矢口否认发错了颜色，并说她发来这个豆沙色或暗红色的东西她们就叫做浅粉！申请退货被拒绝，重做还要求我自己另付邮费把别人家拍的浅粉色枕套寄去供她配色，这照着她们自己家的色卡颜色都能做错，还要我另付邮费把别人家的枕套寄去（而且还不一定能寄回来，况且枕套也要寄回去修改不可能给她寄去）才能认识什么是浅粉？这样的商家怎么可能放心再让她祸害我的枕套浪费我的时间和钱重做？于是就找淘宝小蜜问定做的被罩颜色不符申请退款被商家拒绝后向淘宝提出维权申请应该选哪个选项？因为备注的是浅粉，而商家25姆米的布料只设置了豆沙色的选项，担心选色差选项淘宝不会支持维权退款，小蜜就告诉我可以选择发错货选项，因为买家不经常拍照不懂得如何拍摄才能呈现物品的真实颜色，再加上是阴天黄昏拍的，所以拍出来的图片色差没有实物那么大差距，淘宝没有任何理由强行关闭维权申请导致交易提前成功后又选择了有色差再次维权，这次淘宝上的案例有要求是在自然光下下用百元大钞做对比来拍摄，于是我就按要求在晴天的白天在自然光线下用百元大钞做对比再进行拍照重新维权申请退款，结果再次毫无理由被强行关闭维权申请，然后我就点申诉把证据和交易经过再次复述一遍，结果淘宝专员打电话时没有经过预约上午11点多我恰巧在开会手机已静音不能接电话，于是打了两次电话我都没接到就再次把申诉关闭！我再经过一番周折打电话给淘宝客服就说不支持维权、不能强行让卖家退款、让我自行找卖家协商，商家要是肯讲理承认她们发错了颜色并承担责任我又怎么会去找淘宝维权？这明显就是存心坑消费者！估计就算专员那电话能打通他们也不会给解决！再在淘宝人工客服那再咨询此事也不回复被关闭聊天窗口，昨天又去找淘宝人工客服咨询，说已经再次替我发起申诉让我等，都是那些人估计也是无果了！然后我只能给出如实评价也被隐藏，显示“系统默认评论”！我在淘宝网购十几年终于感受到了有理无处诉、上天无路入地无门的感觉！要是只有一点色差我也不爱费这么多宝贵时间精力折腾维权，可这个色差太大了颜色实在太难看没办法凑合用，我甚至都想再去染色把这个颜色改了，咨询几家染色店都说深色的染不了！
投诉进度
