格力空调购买后不给安装

网友保保_255408 2022-07-05

已完结

我的地址位于新疆乌鲁木齐，我于2022年6月28日在京东商城购买格力空调一台，下单时显示6月30日安装，但至今未安装。多次致电格力售后服务电话，都是回复会尽快安排，到现在已经6天了，一直没有音讯，格力这样的售后实在让人头疼，难道要过了夏天才来装吗？

投诉进度

企业完结

2022-10-12 15:30:17

处理结果

用户要求师傅从楼道打斜孔安装，但是楼道墙体有暖气管道无法按照用户要求打孔安装，用户不认可。

企业跟进

2022-07-08 15:34:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-05 08:32:39

平台审核通过

2022-07-05 08:32:36

用户发起投诉

2022-07-05 08:32:34

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