优酷视频跳出淘乐特购充值未到帐

网友保保_416265 2022-07-05

已完结

本人用手机看优酷时，无意间看到有特惠充话费的窗口，就点了一下。结果来不及反应，瞬间就被扣了29.72元，然后就石沉大海。今天查看支付宝还款账单时，才知道商家名称是淘乐特购。所谓的话费根本没到账，打客服电话显示无效。

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用户评价

2022-07-05 20:56:49

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非常快，谢谢

企业完结

2022-07-05 15:20:20

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-05 15:20:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-05 15:06:56

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2022-07-05 08:40:08

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2022-07-05 08:40:06

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