虚假签收不退货

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买的东西到货不通知收货人,虚假签收,商家不退让我退货退款,我都没有收到货物,商家明知道我没收到货的情况下让我退货退款不然不退,明知道被虚假签收,还不处理不退货,不调查让我知道消费者承担?欺诈消费者

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