因身体原因不能上后续的课需要退款 和商家协商后无法达成一致

网友保保_418098 2022-07-05

已完结

本人5.20在本店购买了一张价值520的月卡 我于6.2告知商家我要开通这张卡 此卡效期一个月 我在6.17感到腰部疼痛便于6.18去医院查看 医生判定为腰肌劳损 不能剧烈运动 我于6.25日告知商家我要退款 因为需要等报告再一次出来确定后再去和商家说 我从开卡到现在只上了三次课 商家告知我的是不能退 只能转卡 今日商家又给了我两个方案退124/63这无非就是让我选择第一个方案 可是这两个方案我都不满意 商家告知我的是第二个方案是一节大课150元 这一点都不合理 我的要求是退掉上了三次课以外的钱 你可以收取我三节课的费用 商家在我去上体验课的时候非常热情 但是报完课就不是这个样子了 我只是希望我的消费得到权益保护

投诉进度

平台完结

2022-07-06 21:02:12

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-07-05 08:44:15

用户发起投诉

2022-07-05 08:44:13

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