顺丰快递运输科研仪器(石英制品,价值12000元,交给快递员时已告知易碎物品,且在快递外包装注明!发件人为老教授,忘记保价,快递包裹严密,正常运输绝对不会出现损坏情况)过程中,暴力运输导致物品损坏。以未保价为由,只按7倍运费赔偿。几经拉扯,上周同意赔偿1000元,但是远不及给我们带来的损失。未同意后,顺丰公司开始拖着,不联系,不解决,请求尽快给我们一个合理的答复!