肯德基拖欠退款

网友保保 2022-07-05

已完结

6月20日下单肯德基，预约7月3日取餐；6月28日第一次联系客服取消订单，客服说帮我申请了，在处理中；6月29日发现订单状态未改变，第二次联系客服询问，客服回答仍然在处理中；6月30日没有任何消息，第三次联系客服询问，客服回答在申请后的1-7天内订单金额退款到账，而且还帮我备注了加急，从申请那天开始算，最迟是7月5日退款；7月3日到7月4日餐厅催促我去取餐，我听客服的等到7月5日；7月5日继续联系客服，客服仍然说在处理中，已经鱼与之前答应的1-7天冲突，且不再给我处理时间范围，就让我一直等。。这么大的店还欺客。。不能理解，非常过分了

投诉进度

平台完结

2022-09-09 17:37:13

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处理结果

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用户申请完结

2022-09-09 11:36:39

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平台跟进

2022-07-12 16:53:58

平台审核通过

2022-07-05 09:47:01

用户发起投诉

2022-07-05 09:46:59

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