红米note9存在产品质量取现 主板故障无法开机

网友保保_775846 2022-07-05

已完结

我与2021年6月12日购买红米note9,6月18日起算三包日期。2022年6月20日手机突然无法开机。经京东检测，手机非人为损坏，主板损坏。小米推脱过保2天不能免费维修，让找京东协商，京东又推给小米。 经网上查询，这款手机的主板质量缺陷问题，已有上百名消费者投诉，我合理认为，这款手机存在质量缺陷。小米应给出合理的处理，而不是一味推脱责任。

投诉进度

企业完结

2022-09-02 11:13:05

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-05 10:43:03

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-07-05 09:51:45

平台审核通过

2022-07-05 09:51:42

用户发起投诉

2022-07-05 09:51:40

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