智行火车票支付页面在支付时跳出来安心出行卡。并且图标显示是带色彩的,误点了,无法取消退款

网友保保_697419

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购买车票页面安心出行卡选项具有很强误导性,而且很容易在没注意的情况下就勾选,因为现在很多应用都需要在勾选后才能进行下一步,买票时都没注意到这个选项,就付款了,付款后发现金额不对,立刻找途径退款,却根本没有售后,而且条例中不允许退款,就算退票也不退款,非常不合理,多花了几十块钱买了个自己根本不需要且不清楚的东西,而且没售后,非常不合理,类似霸王条款,利用人的习惯和心理漏洞牟利,既然作为让人安心出行的保障,就应该完善售后,积极应对各种情况,完善内容,而不是给人添堵,钻漏洞。

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