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网友保保_415447
已完结上次投诉结果说已经给我退款了，但根本没退呀，我没有收到，退给谁了？退哪去了？核实了吗？
投诉进度
平台完结
2022-07-06 16:21:52
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-07-06 16:21:52
申请原因
申请结案
企业跟进
2022-07-06 14:36:41
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉
企业跟进
2022-07-05 10:36:00
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉。
用户补充投诉
2022-07-05 10:08:29
补充内容
这俩个结果怎么来的
平台跟进
2022-07-05 10:06:47
平台审核通过
2022-07-05 10:06:44
用户发起投诉
2022-07-05 10:06:42
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退款了吗