平安普惠隐瞒服务费、保险费，发放贷款。

网友保保_348148 2022-07-05

已完结

2019年10月10日，平安普惠给我打电话说有一笔13****00的贷款，年化7.125%，觉得挺合适就办理了，在操作APP线上操作过程中，直接让我滑倒最低，点同意。并未解释任何费用，在操作办理期间，我发现有保险费，工作人员在电话里模棱两可回答，说如果我不还贷款了，有保险公司代偿，如果正常还款就不涉及，服务费更是没有提及，借款一共分36期，目前已经偿还30期！还款总额16****17，(服务费，保险费共计43890)，要求退还服务费和保险费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:47

处理结果

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平台跟进

2022-07-05 15:13:06

平台审核通过

2022-07-05 10:54:09

用户发起投诉

2022-07-05 10:54:07

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