发货不及时，退款不及时

网友保保_250402 2022-07-05

已完结

寺库购买商品发货不及时要求退款，两个月都没退下来，订单一直显示处理中

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:23:27

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 11:33:23

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 11:33:20

用户发起投诉

2022-07-05 11:33:18

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1591.77元

投诉编号：

95492958

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