智行火车票下单诱导消费!
网友保保_238edc35
已完结
智行火车票下单自动跳出安心退改服务,一不小心点了购票,等发现诱导消费行为,服务还未使用联系客服,告知不能退款!
投诉进度

企业完结
处理结果
经核实,消费者选择购买了退改无忧权益,建议下次不需要不勾选就不会产生费用,此次考虑服务感受,企业情感补偿消费者1张1年有效vip抢票券,用户接受认可,同意办结。

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补充内容
平台软件设计陷阱,恶意诱导消费,联系客服且不同意退款!

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