飞利浦售后保修期内推诿拒绝维修

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

电动牙刷使用发现自行启动而后无法充电，寄修后，售后说密封圈腐蚀，主板进水，保养不当不能保修。与飞利浦400沟通无果，拒绝提供保修，首先飞利浦未在页面明确提示过橡胶圈如此容易坏，导致消费者蒙在鼓里。其次消费者按说明书正常保养，完全是橡胶圈质量问题导致进水，商家如何证明是人为保养不当造成，更何况说的是两年保修，网上一大堆的案例都是指向由于橡胶圈消费者自己使用不当导致不予保修的投诉很多，试问一下是不是飞利浦自己产品存在相关缺陷。重要的是裁判文书网上有相似的案件，在(2019）粤1802民初3955号民事纠纷案件，具有同样的情况，且法院判决结果为履行免费的修理义务。