投诉在不清楚的情况下被小花钱包扣费了

网友保保_521257 2022-07-05

已完结

5月12日，我本人在小花钱包借款了10000元，借款到账后被扣了428元，问了客服才知道，是开通了尊享会员，当时平台上未显示要扣428的会员费，我是在不知情的情况被扣费的，我给客服联系，客服说退不了，我要求平台能够退还我扣的428，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-14 15:08:59

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给连连支付及小花钱包客服部，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，您可以联系小花钱包热线4001600006、连连支付400-018-8888进行交涉维权，或者升级投诉向杭州市人民银行0571-12363投诉连连支付，100%解决

用户补充投诉

2022-07-12 15:03:06

补充内容

小花钱包电话，400 160 0006，

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 16:46:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 14:41:17

用户发起投诉

2022-07-05 14:41:15

投诉信息

闪态网络-小花钱包-小花够

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

428.00元

投诉编号：

95493581

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