在快手买了399付费课程，虚拟课程不给退款

网友保保_381188 2022-07-05

已完结

第一次购买付费课程，被洗脑一样，买了课程这个没办法退，课程属于虚拟物品

投诉进度

企业完结

2022-07-08 15:43:47

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2022-07-05 16:02:56

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 15:04:31

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 15:04:28

用户发起投诉

2022-07-05 15:04:26

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

95493665

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