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在高德地图上预订酒店,行程有变去不了,想要取消订单 高德说取消不了。
网友保保_164323
2022-07-05
已完结
预订的酒店,酒店上说明7.6号12点前免费取消,我在时间范围内提交的取消,高德上面居然说 这笔订单不给取消。要求取消订单退款!
投诉进度
企业完结
2022-07-07 18:10:40
解决方案
其它
处理结果
经核实投诉处理已完结!
企业跟进
2022-07-05 19:13:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-05 15:08:28
平台审核通过
2022-07-05 15:08:25
用户发起投诉
2022-07-05 15:08:23
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投诉信息
高德地图
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
退改问题
/
强制消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
156.42元
投诉编号:
95493678
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