古茗奶茶包装售后破损拒绝赔偿

网友保保_501853

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外卖送到后出于安全考虑选择无接触配送,让外卖员将外卖放置门口,因外卖包装密封,且材质为不透明包装,无法当场发现内部饮料包装瓶破损,饮料全洒在包装袋。发现后当场与商家与骑士联,但商家拒绝赔偿。饿了么售后甚至提出,因为我选择让骑手将包装放置在门口,所以我无权要求赔偿。在疫情防范风险的当前形势下,无法保障客户选择无接触配送后产品破损的售后赔偿问题,甚至要求客户当场发现让外卖员将外卖退回是十分不合理的。

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