投诉有赞小程序蕉下旗舰店收货一星期后说赠品没有退回,拒绝退款

网友保保_554041

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26日我将退回的三样东西发快递,一件防晒衣,一件袖套,还有赠品,一把紫色的伞,但是那天我粗心将快递单号填写错误,30日商家签收了快递,我找商家退款,客服说我少发赠品,含糊其辞,但是我已经看到他们签收了快递,却说我少发了,我要求他们发签收的视频,客服说了尽快发送但是一直未发,期间我多次联系打电话,都没有人处理这件事,6号直接拒退款,希望尽快处理这件事!客服给我道歉并且赔偿相应的时间损失

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