京东售后把手机弄丢了

网友保保_593304

已完结
22年06月24日由于手机出现按键失灵等多种问题,我申请京东售后返厂维修,6月26日京东上门取件,27号显示到售后拆包处,但直至6天后7月2号都没有更新,我问人工客服才说他们收到的是衣服,追问后才说询问24小时后给我反馈,24小时后说要再等48小时,今天0705我问又不给出明确有没有找到,我的手机在哪的回复;手机已经按售后需求取消密码,时隔12天,处于未知位置,我很担心里面的个人信息受到泄露;由此,举报投诉,要求给出明确回复,正常安排售后返厂维修并给出补偿

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