京东售后把手机弄丢了
网友保保_593304
已完结
22年06月24日由于手机出现按键失灵等多种问题，我申请京东售后返厂维修，6月26日京东上门取件，27号显示到售后拆包处，但直至6天后7月2号都没有更新，我问人工客服才说他们收到的是衣服，追问后才说询问24小时后给我反馈，24小时后说要再等48小时，今天0705我问又不给出明确有没有找到，我的手机在哪的回复；手机已经按售后需求取消密码，时隔12天，处于未知位置，我很担心里面的个人信息受到泄露；由此，举报投诉，要求给出明确回复，正常安排售后返厂维修并给出补偿
投诉进度
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