快手平台商家大嘴鳄次元岛专卖店

网友保保_585242 2022-07-05

已完结

在大嘴鳄牌子商家买了烤肠，电话快递联系没接到就原路退回了，期间商家客服也没有联系过，而且商品已经原路返回商家签收了，还可以二次销售的，我这边申请退款不给退，黑心商家吗？东西收到款还不给退，不然就把我买的东西扔掉啊，收到了二次销售还不给退钱有理吗？没联系快递一样也是放在驿站，放坏也是我个人负责，冷链有这种要求，哪怕是烂了你都要送到我手上，我付钱了，货送到哪里去了呢？东西又是你们签收，钱也是你们收了

投诉进度

企业完结

2022-07-08 15:38:20

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的退款事宜，目前已退款成功，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-06 15:45:32

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-05 19:09:16

平台审核通过

2022-07-05 19:09:13

用户发起投诉

2022-07-05 19:09:11

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