我在平台花3.9元上了十方融海梨花教育声音研究院的体验课五天，之后购买五个月教程，平台承诺无理由退款

网友保保_263684 2022-07-05

已完结

2022年6月28号，我在抖音平台刷到梨花声音研究院所描述的声音变现，随即花3.9元报名体验，在上课的第三天，老师在直播间声情并茂的演讲，说是五个月就能让声音变现，在诱导下我用支付宝分期付款买了该课程，后来在跟我家人闲谈的时候说了此事，我家人非常反对，要求退费，因为当时老师讲的是七天内无理由退款。可是我申请了退款，得不到解决，只好通过法律途径保护自己的权益

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:19:38

处理结果

尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况，已反馈对应工作人员联系您跟进处理，如有其他问题反馈可拨打我司服务热线,我司将竭诚为您服务；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-07-06 18:52:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-05 19:41:47

平台审核通过

2022-07-05 19:41:44

用户发起投诉

2022-07-05 19:41:42

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