拼多多拒绝赔付运费险,客服不处理,服务不到位

网友保保_190326

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拼多多平台私自扣出运费险,不给消费者补偿,消费者下单时商家的商品都是有七天无理由退货运费保障的,退回前平台页面也显示退货运费保障中,但是当我在保障期内完整退回商品,退货成功商家也签收了之后,平台直接扣除我账户里的余额垫付运费,拒绝赔付运费险!请问拼多多平台,如果没有运费险为什么申请退货前还要写退货运费保障中的字样?我几个订单都是这样被你们欺骗,平台扣除我账户余额支付运费,总计有六七十块钱!退完货却不予赔偿而是扣除买家账户余额?这完全就是欺诈诈骗行为!我也积极沟通平台客服,申请运费补偿,却一直不予处理不通过审核,直到现在都没有给予消费者满意答复,这就是拼多多平台的售后服务?明目张胆扣除消费者账户,不给运费险赔付!部分运费险图片如下!

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