北京卡路里公司keep软件花钱被关闭订单，吃钱

网友保保_524935 2022-07-05

已完结

为什么直接吃我39块，也不提醒一下？我是个高中生，我只有放假回来才能跑，你不询问一下？就直接结束？把钱吃了？我绑手机号是为什么？

投诉进度

企业完结

2022-07-06 11:40:08

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-07-05 20:17:08

补充内容

直接被关闭账单

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 20:16:19

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 20:16:16

用户发起投诉

2022-07-05 20:16:14

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95494656

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