小米手机有问题,小米售后不处理,拖延过保

已完结

我于2021年3月在小米公司线下渠道购买了一台K40PRO(8+256G)手机,使用后问题太多,2021年6月8日小米售后更换了一台同型号手机,依旧问题很多,我另外一台更便宜的5G手机都比K40PRO更好,K40存在问题:1、信号很差,经常在5G环境下没5G信号(我另外一个备用机有5G信号)2、应用APP定位经常不准;3、经常卡顿;4、同一个WIFI信号好的房间里面,WIFI时常断流,严重影响使用体验。手机快过质保期了,从今年年初到现在一直都没解决,这一台手机我去小米售后的次数 大于10多年来10多台小米手机我去小米售后的总和。每次售后检查都说没问题,22年4月底和5月底两次返厂都说没问题,还叫我不要和其他手机比,小米在国内基本是性价比的代名词,现在,我一台备用机比小米便宜,芯片没小米好的手机,手机信号体验都比小米K40PRO体验更好,小米店大期客,强烈要求小米退货或者补差换其他型号手机。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像