上海蛋蛋汽车服务有限公司不退首付，一直拖延

网友保保_762763 2022-07-06

已完结

首付一共交了53479.94元，开始说审核通过了才交的首付，接着说我的征信不能通过，4S店不能贷款，后来说用我家人的身份证试下，我就用了我弟的，最后又说不能放车贷，于是我叫客服经理申请退款，客户经理6月15号说申请了退款，承诺15个工作日内原路退款，今天7月5号打400 921 9058客服电话问了，说今天内退款，现在7月6号了，我已经足足等了22天，还是没收到退款，我妈癫痫病发作严重摔伤头部，动手术也不够钱，急需这笔退款，人命关天，请帮助追回退款，十分感谢！

投诉进度

用户评价

2022-07-07 01:02:02

品牌评分

品牌评价

十分感谢

平台完结

2022-07-06 18:07:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 18:07:35

申请原因

已经全额退款，感谢消费保工作人员，十分感谢

用户补充投诉

2022-07-06 01:25:42

补充内容

担心我妈身体快挺不住了，每分每秒都是煎熬，请帮我尽快追回退款，真的十分感谢！

平台跟进

2022-07-06 00:14:49

平台审核通过

2022-07-06 00:14:46

用户发起投诉

2022-07-06 00:14:44

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