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小米游戏未成年人退款
网友保保_700277
2022-07-06
已完结
孩子拿家长的手机不小心充值了,明日之后就是小米游戏一直联系客服退款,多次找客服都无果,并且多次催促,并给予回答是一直等待,等待差不多有大半年了。
投诉进度
企业完结
2023-03-13 09:52:35
解决方式
已解决
处理结果
尊敬的客户您好,客服多次未联系成功,如有问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
企业跟进
2023-03-10 14:10:40
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~
平台跟进
2022-07-06 09:38:38
平台审核通过
2022-07-06 09:38:35
用户发起投诉
2022-07-06 09:38:33
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投诉信息
小米游戏-瓦力网络
入驻企业
投诉问题:
充值问题
/
客户服务质量问题
/
收费不合理
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
3006.00元
投诉编号:
95495651
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