未完成比赛后自动关闭订单也不发货也不退款

网友保保_573230 2022-07-06

已完结

未完成比赛后keep自动关闭我的订单而且不发货也不退款客服也不理人

投诉进度

企业完结

2022-07-06 11:18:13

处理结果

您好，我们已经联系用户告知活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 09:52:54

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 09:52:51

用户发起投诉

2022-07-06 09:52:49

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95495717

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