卖家用两个闲鱼账号，一人扮两个人，引导我拍下他的虚拟产品，然后虚假发货拒绝退款。
网友保保_481266
已完结
6.21日在闲鱼申请客服介入后，至今没有客服处理问题。询问人工客服，就一直推脱说在处理，只能帮我催。今天7.6号，已经十五天了，还在分配小二。客服自动回复说是10天内解决，已经严重超时。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
6.19等待淘宝处理，一直到今天7.6，没有一点动静。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
