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由于货物为非便携式,申请7日无条件退货
网友保保_771715
2022-07-06
已完结
6.20下单,6.22收到货物,6.24申请7日无条件退货,6.25取走货物,后客服说所取走货物不是他们的货物,SN码不对,不予退货,强制要退回货物。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:51
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-07 10:36:06
补充内容
服务被强行终止,货物退回,京东也无法提供取货SN码和送货SN码
平台跟进
2022-07-06 10:55:33
平台审核通过
2022-07-06 10:55:30
用户发起投诉
2022-07-06 10:55:28
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
1849.00元
投诉编号:
95495911
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