京东电商平台购买红米10a手机退款问题

网友保保_377333 2022-07-06

已完结

京东电商平台购买一红米10a手机，使用手感不好，且耗费流量异常，申请退款，商家拒绝退款，京东消极客服消极应对，欲拖过七天使消费者无法退款，且存在手机联网便等于激活等霸王条款，且商家在此前并未和消费者确认此事

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 11:37:48

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 11:37:45

用户发起投诉

2022-07-06 11:37:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

664.00元

投诉编号：

95496063

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