苏宁易购拖欠保证金不退，联系客服商管都是敷衍了事，10万块钱已经拖欠了快2年了！

网友保保_147792 2022-07-06

已完结

共九家店铺(编码70****75,70****35,70****01,70****46,70****36,70****16,70****16,71****12,71****21)，店铺最早的2020年11月开始申请退店2021年4月走完流程最晚的2021年7月走完流程但是保证金一直不到账，期间联系客服提交各种资料然后就一直敷衍说上报了等财务打款打了快2年了也一直没有到账！

投诉进度

用户评价

2022-07-08 18:41:57

品牌评分

品牌评价

这么敷衍的吗？连个电话都没有就直接完结投诉？联系在线客服除了说已提交财务还会说什么？我2020年申请退的店，今年都2022年了！！

企业完结

2022-07-08 17:22:50

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-07-06 12:47:04

平台审核通过

2022-07-06 12:47:01

用户发起投诉

2022-07-06 12:46:59

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