keep奖章活动未完赛不退款发货

网友保保_448525 2022-07-06

已完结

之前的规则是未完赛，但是比赛时间结束了也会发货，但是突然就变成未完赛就不发货了，通知又不到位，很多消费者都不知道。比赛的这一个月里之前是一直在下大雨，后来临近期末了哪有时间，keep自己发货发的很慢可以借故说疫情原因，我们不能跑就不能延期？

投诉进度

企业完结

2022-07-06 14:47:18

解决方案

其它

处理结果

您好，我们未联系到用户已短信告知，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

平台跟进

2022-07-06 12:58:33

平台审核通过

2022-07-06 12:58:30

用户发起投诉

2022-07-06 12:58:28

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