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没有提示的情况下开通会员直接从银行卡扣费299元
网友保保_706910
2022-07-06
已完结
查看贷款额度的时候在没有任何提示的情况下扣除299块钱,要求退款
投诉进度
用户评价
2022-07-07 21:26:18
品牌评分
品牌评价
问题没有得到解决
企业完结
2022-07-07 15:51:33
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户,您好!查询到您是主动支付购买了我们平台的会员,开通会员后,我们平台也提供了相应的会员权益,无任何不良恶意扣款,请知悉!
用户补充投诉
2022-07-06 20:06:06
补充内容
客服说要1-20天才能退款 收费的时候一声不说 退费的时候要20天
企业跟进
2022-07-06 14:32:43
跟进内容
尊敬的用户您好,感谢您使用我们的产品,如果给您带来不便,请致电人工客服(工作时间9:00-18:00),请按照客服答复的方式进行操作,给您带来不便十分抱歉
用户补充投诉
2022-07-06 14:10:19
补充内容
没有提示就扣款
平台跟进
2022-07-06 14:07:51
平台审核通过
2022-07-06 14:07:48
用户发起投诉
2022-07-06 14:07:46
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投诉信息
金享花
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
诈骗
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
95496559
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