淘宝购买电子产品货不对版本，东西显示信息和实际查询出来的东西不是一个东西！

网友保保_765278 2022-07-06

已完结

订单购买的产品信息显示我买的是256G内存的平板 我根据收到货的这个产品序列号查出来实际是64G内存扩容的平板 严格来说是把电子产品的内里的东西给偷偷换了发给了我（l两个内存的东西价值能相差1000+） 这种情况欺骗消费者你们是怎么处理 肯定不是就对我一个消费这样，商家钻了空子（目前一直要求我修改退款申请，不修改就不退款也请处理一下） 订单说是售假也不能定义为售假，东西也不对 因为我没有新的投诉反馈渠道只能选择这个，希望能够看完妥善处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-07 17:26:41

平台审核通过

2022-07-06 14:36:47

用户发起投诉

2022-07-06 14:36:45

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