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音浪盲盒 虚假宣传,购买的产品不是想要的产品,且不给退货
网友保保_204719
2022-07-06
已完结
使用爱奇艺app时无意中点开了广告,然后进入界面下单,事后发现购买的与宣传的不符合,申请退款客服不予理睬,商品音浪盲盒未开启
投诉进度
平台完结
2022-07-13 19:50:10
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-13 19:50:10
申请原因
申请结案
平台跟进
2022-07-06 19:34:22
用户补充投诉
2022-07-06 14:38:45
补充内容
虚假产品,未开启还不能退款,强制消费者开启,侵犯消费者权益
平台审核通过
2022-07-06 14:36:54
用户发起投诉
2022-07-06 14:36:52
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投诉信息
音浪盲盒
投诉问题:
虚假发货
/
强行发货
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
38.86元
投诉编号:
95496649
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