唯品会意尔康皮鞋不合格质量问题重复发霉要钱才给售后

网友保保_293504

已完结
本人在2021年11月在唯品会上给老妈下单一双意尔康牌牛皮皮鞋,我老妈没有穿几次,今年6月10日发现出现发霉的情况,皮鞋擦完重复出现发霉,和其他皮鞋完全不一样,6月12日本人在唯品会后台客服反馈这样的情况并发送了发霉的鞋子照片,然后按唯品会平台要求把所有材料包括鞋子寄回唯品会维修,差不多等了半个月左右才反馈要收160元相当于一双新皮鞋的成本价才可以维修,否则就是以我不接受付费维修为由不给正当售后,鞋子质量问题只字不提,也不给正当说法,反馈就是敷衍了事,完全只考虑自身利益,把消费者权益抛之脑后,如果是人为损坏我也不会无理找售后,我老妈说都舍不得穿几次,商家标题写的是牛皮,牛皮不可能半年左右就重复发霉,完全不正常,就是一双不合格的质量问题皮鞋寄出给我,将心比心,希望消费保能够帮忙解决一下,不合格的皮鞋给无偿维修或给我退货,谢谢。

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