快手误导消费者

网友保保_692867 2022-07-06

已完结

在小沈龙直播间买的旅游卡说是两年有效期，未使用过期自动退，想退款不给退，还说已经激活，谁知道客服打电话要激活码，是激活了以后不能退呀，他打电话要激活码当时说登记一下，根本没有说激活了以后就不能退了，在小沈龙直播间也没提示激活就不给退了，就是欺诈消费者。

投诉进度

企业完结

2022-09-07 16:12:45

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2022-07-07 13:50:40

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-07 13:42:18

平台审核通过

2022-07-06 15:19:43

用户发起投诉

2022-07-06 15:19:41

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