非恶意退款,按要求申请,平台不予退款,且无任何说明,理由,客服态度敷衍,恶劣

网友保保_184181

已完结
2022.6.19晚,点开芒果tv不小心付款购买会员,后发现账号有误,本人无法使用,与平台沟通,建议申请退款,打电话客服,要求自行操作,两次均被驳回,后沟通被告知无法继续申诉退款,且客服态度敷衍,不给予任何理由,我非恶意退款,且购买后第一时间致电客服,说明情况,与苹果多次交流,不予退款,购买会员却无法使用,不符合国家三包政策,在平台发现多起类似苹果随意扣款后无理由不予退款情况,希望相关部门协调,给予退款

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