霸王条款，乱扣钱
网友保保_879596
已完结直接扣会员费，诈骗行为，在用户无知的情况下乱扣钱。软件毫无作用
投诉进度
用户评价
2022-07-07 18:24:04
品牌评分
品牌评价
没有
用户补充投诉
2022-07-07 16:07:35
补充内容
申请了退款也没有通知能不能退，不退款就去国务院留意举报
用户补充投诉
2022-07-07 15:59:51
补充内容
客服今天电话都打不通了
企业完结
2022-07-07 15:58:57
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！
企业跟进
2022-07-06 15:49:18
跟进内容
尊敬的用户您好，感谢您使用我们的产品，如果给您带来不便，请致电人工客服(工作时间9：00-18：00），请按照客服答复的方式进行操作，给您带来不便十分抱歉
用户补充投诉
2022-07-06 15:35:43
补充内容
自动扣钱
用户补充投诉
2022-07-06 15:33:30
补充内容
乱扣钱，
平台跟进
2022-07-06 15:31:39
平台审核通过
2022-07-06 15:31:36
用户发起投诉
2022-07-06 15:31:34
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